1、由于人为原因或外界条件（电压不稳）造成的损坏；

2、故障机器或部件在未经授权的情况下被拆开过或保修标签损坏；

3、由于软件故障或病毒造成的故障；

4、产品由于不正确的使用、安装、更改、调整、疏忽、磨损；不正确的与外设连接；
不正确的连接电源及意外损坏、外部原因而导致的问题；

5、预防性的保养（检查软件病毒、机器清洁等）和美容均不属于保修范围。

需要特别注意的是：
一、为保证服务质量,每次工程师为您维修设备后,请您在维修单上签字确认,并保存好服务单,以方便我们为您提供售后服务;
二、我公司近百名工程师，团队庞大，偶尔会发生人员流动，因此客户报修请拔打统一报修电话，工程师时间由公司统一安排，售后工作由公司统一安排，客户可指定工程师服务，公司将尽量满足客户要求，如拔打私人电话给您造成损失及延误您的保修，我公司均不负责，而且取消本次积分！