张总的难题

张总最近很头疼，重金聘来的网管小王没干满半年又离职了，理由是觉得公司里的设备都熟悉了，没有可学习的进步空间了。

张总有点怀念公司最开始的网管小何。小何入职的时候并不是网管，是个行政人员，当时公司只有6个人，小何动手能力比较强，大家都爱找小何捣腾电脑。后来员工多了，公司索性让小何"兼"了网管的角色。几年过去了，大家都习惯了小何来帮忙搞定电脑和网络问题，关系更是非常融洽。直到有一天，小何离职了。

公司的IT设备似乎也开始遭遇各种困境，这几年间，有不少新设备购入，也有很多老设备；老的金蝶软件已经没有再购买服务了，财务机一直没敢更换，怕换了就再也不能装好了；老的FTP服务器硬盘已经很满了，新买的ftp服务器还没来得及配置，备份策略也仍是空白；公司的网络从2M升级到了10M，但员工却抱怨网速始终慢。

张总迅速招聘了一个网管，但此人没有干满试用期就走了。据行政经理说，大家都比较排斥这个新网管，而这个新人也一直没搞定公司的很多问题，而且之前基本没有任何技术文档保留下来，最终他顶不住压力走了。再之后张总又招聘了网管小王。而接着就有了开篇的那一幕。

自聘网管 or IT服务外包？

上述的故事其实很常见，尤其在中小企业。大部分中小企业没有懂IT专业领域的人员，认识不够彻底，头痛医头、脚痛医脚，往往是某个员工兼职网管，这必然造成前面所提到的这样或那样的窘境。

中小企业自招网管的特点是：

1）成本较高，1个人月工资普遍超过7k；

2）技术储备不够，1个网管的知识领域有限；

3）服务稳定性问题，人员生病、休假、离职等都会对服务有影响；

而选择IT外包服务的优点是：

1）成本降低至少50%；

2）技术储备厚度，一个团队的知识领域非常完善；

3）能够提供专业的IT咨询，避免企业在IT建设上走弯路，切实提升IT架构对业务的支持效率；

张总的故事后续

据张总公司的行政经理说，张总后来引入了一个IT服务公司来为他的企业提供帮助。经过短暂的阵痛过渡期，服务公司为他们公司设计了完整的可升级的IT架构，完善了所有的技术文档，并提供4小时响应的上门服务。后来公司发生过一次服务器硬盘损坏事件，也因为提前做好了备份机制，帮助公司避免了重要文档的丢失，间接避免了数十万元的损失。

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