IT项目是一项具有明确时间表（开始日期和结束日期）的努力，在此期间满足特定的目标和目标。除了定期维护您的网络和技术设备外，还会出现项目，并且通常会在常规维护期间发现问题时出现。由于您可能没有全职技术人员，因此您很可能将IT项目外包给IT顾问。

    那么，外包IT项目的成功策略是什么？在开始之前，您需要了解以下四件事：

    1.考虑到项目的愿景和目标，但寻找专业人士来实施细节。

    虽然在向IT顾问提出建议之前，让您感觉更有条理地拥有一个专门详细的项目，但您可能会失去那些能够提供一些替代解决方案和选项来实现目标的人的专业知识。

    Intellicisions的Bill Donovan和Tad Richard表示，这是一家将技术与智能商业战略相结合的咨询公司，这是寻求外包IT项目的中小型公司中最大的神话之一，他们需要详细列出具体项目。在他们考虑外包之前。“这更有效，”Bill Donovan说道，“当战略形成时，要考虑预先外包。这样，战略就决定了你和你的外包合作伙伴将用来形成和实施解决方案的过程。” 从目标概述开始，您想要实现的目标可能是更好的选择。

    2.管理受项目影响的人的期望。
    改变绝非易事，新项目将带来很多变化。即使是组织最完善的无缝项目，也需要您的一些员工改变他们当前执行与之相关的工作的方式。您需要与他们进行过度沟通：举行会议，发送电子邮件公告，安排培训课程等。当您已经沉浸在规划项目中时，这可能看起来有点过分，但它会提供一定程度的舒适度，使员工能够更快地接受变化以及它将需要的一些过渡。

    虽然经常需要在项目完成后进行跟进，但是管理他们对某些问题需要跟进的期望是至关重要的。如果您的员工知道他们可以提出问题并接受后续培训，他们将更容易合作并承担一些过渡性影响。

    3.选择经过认证且经验丰富的IT支持提供商团队。
    在外包IT项目时，价格始终是一个考虑因素，特别是如果您是一家小公司。但是，不要让这是唯一的考虑因素。了解您雇用的公司实施项目的资格和经验非常重要。

    在信息技术领域，有一些对行业很重要的特定认证，如Microsoft认证服务工程师（MCSE）和思科认证网络专业人员（CCNP）。这些认证可确保您选择的IT支持提供商通过适当的培训来实施行业标准解决方案。

    Philipp Harper在题为“ 为什么IT合作伙伴可能成为贵公司最好的朋友 ”的文章中建议“寻找一个行业组织，其成员订阅商业原则声明，定义有关客户，其专有信息和竞争对手的道德行为。” 此外，明智的做法是询问公司在类似项目上的历史，并检查他们的参考资料。没有什么能取代联系供应商客户的尽职调查，以确定他们与IT支持提供商合作时是否满足了他们的期望。

    由于涉及服务器升级和安装的项目可能需要花费很多时间，因此确保IT支持提供商有足够的人员来快速处理您的项目，之后会进行大量的跟进。

    4.与您的IT支持提供商签订特定合同，并对项目成本抱有切合实际的期望。
在与您的潜在IT支持提供商会面后，与他们一起确定详细的目标，以指明项目的范围和完成情况。当您进入IT战略和实施时，很容易导致另一件事。谢谢你在家里开始建设项目。最初只是简单地更换浴室水槽，可以很快变成更换管道，改变混凝土基础板，并在您进入厨房时重新装修厨房。虽然发现可能需要做的其他事情没有任何问题，但重要的是要知道它们可能会发生并为它们做好准备。

    那些可能需要同时处理的IT项目中发现的必要项目呢？即使您的IT支持提供商在开始项目之前已经对您当前的IT配置进行了彻底的研究，但技术的本质是在项目开始之前不会遇到某些事情。了解那些不属于项目范围的项目非常重要，并且要注意您可能需要投入更多资金来解决这些问题。

    此外，您应该有一个书面计划，用于处理这些项目。这将最大限度地减少您可能感到沮丧的挫折感，因为您需要额外的费用以及您的IT合作伙伴将不得不向您解释为什么某些项目未包含在原始项目估算中的挫败感。

    结论：
    成功构建和管理外包项目是实现积极成果和未来工作关系的最重要因素。虽然这需要您进行一些购物和目标设定，但您预先花费的尽职调查将不仅仅是您每天依赖的成功的新系统或升级系统的代价。

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